AI-gestuurde Klantenservice met EasyNext Support
EasyNext Support is een Chrome-extensie die is ontworpen om de klantenservice binnen Zendesk te verbeteren door middel van AI-technologie. Het biedt AI-ondersteunde reactiecreatie, realtime ticketanalyse en interactieve vragen die efficiënt ticketbeheer vergemakkelijken. Deze tool is op maat gemaakt voor supportmedewerkers die hun workflow willen optimaliseren en klantinteracties willen verbeteren.
Belangrijke functionaliteiten zijn onder andere AI-gestuurde contextuele assistentie die reacties genereert op basis van de ticketcontext, Geavanceerde Samenvatting voor het vereenvoudigen van lange gesprekken, en een Aanpasbare Toon-functie die zich aanpast aan de voorkeur van de gebruiker voor communicatiestijl. Met een focus op privacy werkt EasyNext Support rechtstreeks in de browser zonder gebruikersgegevens op te slaan, zodat gebruikers de controle over hun informatie behouden. De extensie is gratis en eenvoudig in te stellen, waardoor het een toegankelijke oplossing is voor het verbeteren van klantenservice-operaties.
